フィールドサービス支援

GPS機能と通信技術を組み合わせ、フィールドサービス・デリバリーサービスなどの分野で、迅速かつ確実なサービスを１台の端末で実現

＜業務の効率化＞
・フィールドサービス員の予定と進捗管理（稼動状況や負荷状況）をリアルタイムで把握
・現場からの作業完了報告の効率化を図る

＜サービスの向上＞
・お客様の問合せ履歴を参照することにより、スムーズな対応を行いサービスの向上を図る
・地図情報、GPS情報を参照することにより、迅速かつ確実な対応を実現

電話・メール・情報収集機能（バーコードスキャニング）を活用し、フィールドサービス要員の作業を１台の端末で行うことにより、投資効果が見込める

携帯端末を利用してリアルタイム性を高めることにより、本部からフィールドへの情報提供が迅速にかつ正確に行うことができ、作業効率の向上とサービス品質の向上が見込める

フィールド要員が地図情報、GPS機能、電話を活用することにより、作業の効率化が見込める

地図上の実績分析により、リソース（フィールド要員）の最適化を支援する

カメラを搭載することにより、万一のトラブルの際の対応が早急に可能となる（荷物の破損状況などの報告）

■iKôn