観光案内

「観光サービス業者」が観光地を訪問した観光客にPDAを使ったリアルタイムの情報提供を行い、 サービスの向上及びリピータの誘発を図る

＜観光サービス業者＞
「自治体・観光協会」「ホテル・旅館」「飲食店・テーマパーク」が、当地を訪問した観光客に対してリアルタイムでサービスを提供し、顧客満足の向上を図る
観光客のさまざまな嗜好に合わせた情報を提供し、顧客にマッチしたサービスの提供を行う
観光顧客の動向分析し、今後のサービス提供を検討

＜観光客＞
観光客の利便性向上・・・リアルタイム情報の提供
円滑な目的地までの誘導

電話・メール・GPSを活用し、観光客にリアルタイムに情報を提供
観光客が円滑に目的地まで到達が可能になる
協賛している事業団体のPR効果に繋がる
顧客動向を分析することにより、今後のサービス提供を検討することが可能になる

■iKôn